Q&A

「普通郵便」「レターパックライト」で配達される商品は日時指定を承ることはできません。
佐川急便で配達される商品は日時指定を承ります。配送所要日数は概ね下記のとおりです。

《佐川急便：発送完了メール送信日からの配送所要日数の目安》

※離島、一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
※天候・交通事情等により変わる場合もございますので、ご了承ください。

発送手続きの完了後にお送りする「発送完了メール」で、お荷物のお問い合わせ番号をご案内致しますので、配達業者のWebサイトから配送状況をご確認いただくことができます（普通郵便は除く）。

商品によって異なります。

・『ピフェクト®シール』のお試しセット…送料無料です。
・『ピフェクト®シール』『フェイスウェア®』…全国一律370円(税込)です。
・その他の商品…600円(税込)です。（沖縄・離島など一部地域を除く）
※1配送先につき、合計10,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。（沖縄・離島など一部地域を除く）
※沖縄・離島など一部地域につきましては、中継料など別途送料がかかる場合がございます。ご注文前にメールかお電話でお問い合わせください。
※複数のご注文を同日にいただいた場合などには、商品をまとめてお送りすることがございますが、配送料のお戻しができません。キャンセル可能期間中にいったんご注文をキャンセルしてから、まとめてご注文いただくことをお勧めします。

申し訳ございません。日本国外への発送は承っておりません。

下記の決済方法がご利用いただけます。
・ クレジットカード
・ コンビニ決済（前払い）
・ 銀行振込（前払い）　”振込手数料をご負担いただきます”

決済手数料は、各お支払い方法により異なりますのでご確認ください。

お荷物をいち早くお届けできるよう、当店では振込用紙をお届けしておりません（ペーパーレス決済を採用しております）。
コンビニ決済の場合は、当店からの申込完了メールで振込票番号をお知らせしますので、コンビニにてこちらの番号でお支払い下さい。
銀行振込の場合は、当店からの申込完了メールで、振込先情報をお知らせしますので、そちらの口座にご入金ください。
※ご注文より7日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

はい。出来ます。ご注文時に「備考欄」へその旨をお書き添え下さい。
ご注文者様と領収書の宛名が違う場合は、宛名もご記入ください。宛名のご記入がない場合は、ご注文者様のお名前で発行致します。領収書は商品とは別に郵送する場合がございます。

◇クレジットカード払いの場合
発送手続き前でしたら、ご注文のキャンセル（変更）を承ります。発送手続きに入っているか確認致しますので、お早目にご連絡ください。
※発送後のご注文のキャンセル（変更）はできませんのでご了承ください。

◇銀行振込・コンビニ決済の場合
振込・決済期限以内にご入金されなければ自動的にキャンセルとなります。ご変更の場合は、ご入金せずにご注文し直してください。
※ご入金後のご注文のキャンセル（変更）はできませんのでご了承ください。
※やむを得ず、ご入金後のキャンセル（変更）をなさる場合、追加・返還の代金のやり取りは銀行振り込みとなり、振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備がございましたら、商品を交換させていただきますので、必ず当店にご連絡下さい。
※恐れ入りますが、商品到着日を含めて８日以内に当店までご連絡ください。
※誤配送の場合は、商品のパッケージを開封せずにご連絡下さい。
※以下の場合は、交換の受け付けが出来ませんのでご注意ください。
　・商品到着日を含めて９日以上経過した場合
　・お客さまの責任で破損・紛失等された場合

申し訳ありませんが、衛生商品のため、交換や返品を承ることが出来ませんのでご了承下さい。
ご注文のサイズなどを十分ご確認のうえご注文をお願い致します。

はい。承っております。
ご注文の際に、「別の発送先を指定する」を選択し、お届け先のご住所・お名前をご入力ください。

はい。わかります。
ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、運送会社の送り状の「送り主様」欄にご注文者様のお名前が記載されますので、お荷物をお受け取りになった方に、送り主がどなたかわかります。

お届け先に納品書や請求書は届きませんのでご安心ください。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書はご注文者様に郵送致します。

大変申し訳ございません。当店ではギフト用のラッピング等は承っておりません。

大変申し訳ございません。当店ではメッセージカードのご用意はございません。

「チタンドープアパタイト」が特定のウイルス・細菌・臭い・かびなどを吸着して働きを抑制しますので、感染対策のひとつとして用いることができます。衛生的な住環境を維持するためのひとつのアイテムとしてお使いください。
※すべてのウイルス・殺菌などに効果があるわけではありません。
※吸着・分解は試験での結果です。実生活環境での結果ではありません。

日光（紫外線）で分解されます。室内のガラス越しでも日光が当たれば分解されます。ただし、紫外線カット機能のある窓ガラスの場合は、分解が阻害されますのでご注意ください。
また、紫外線A波の出る蛍光灯やLEDの光でも分解されます。
分解につきましては紫外線の強さになどにより変化しますので、所要時間を一概にお答えできません。例えば、日中の明るい日光に当てれば、数十分程度でも分解します。
『ピフェクト®生地』専用の紫外線照射ＢＯＸもご用意しておりますので、ご利用をお勧め致します。

• 保管の際には、乳幼児の手の届くところに置かないでください。
• 保管については、直射日光の当たる場所や高温多湿の場所を避けてください。
• 口に入れたりなめたりしないでください。
• 本製品を使用して発生した破損などのトラブル、感染症などには責任を負うことはできませんので、あらかじめご了承ください。
• 本製品は薬事品（医療機器・医薬品）ではありません。
• 別の用途でご使用にならないでください。

半年ほどでお取り替えください。使用頻度やお取り扱い方法などの条件により、交換期間が短くなる場合もあります。

皮脂などのタンパク質が付着した場合は、時間をかけて分解されますが、分解する能力を超えてひどく汚れがついた場合は、乾いた布などで軽くふき取ってください。ごしごしこすらないようにしてください。

シールの端から台紙を少しずつはがしながら、空気が入らないように貼ってください。スイッチ用は、スイッチの位置に合わせて、上→左右→下の順に貼ってください。なお、再剥離タイプは空気が抜けるようになっています。

強粘着タイプは屋外での使用もできます。シールですので、長時間雨や水がかかるとはがれやすくなります。

シールを貼りつけられない素材もあります。貼りつける前に貼りつける素材との適合性をご確認いただき、ご使用についてご検討ください。
シールを貼りつける面の汚れをよくふき取り、十分に乾かしてから、シールを貼ってください。
再剥離シールは貼り直しができますが、何度も貼り直しを繰り返すと、粘着力が低下しますのでご注意ください。はがした際に糊が残る場合があります。

再剥離シールは貼り直すことが可能です。端からゆっくり丁寧にはがしてください。
貼りつける面の素材によっては、はがすときに素材を傷める恐れがあります。
貼りつける前に貼りつける素材との適合性をご確認いただき、ご使用をご検討ください。

強粘着シールは粘着力が強いため、貼り直してご使用になることができません。慎重に貼りつけてください。
また、貼りつける面の素材によっては、はがすときに素材を傷める恐れがあります。
貼りつける前に貼りつける素材との適合性をご確認いただき、ご使用をご検討ください。
市販のシール剥がし剤をお使いの場合は、素材を傷めないかご確認のうえご使用ください。

• シールの縁や角で手を切ったり、目を傷つけたりしないよう、十分気をつけてください。
• シールを切る場合には、刃物でケガをしないよう十分気をつけてください。
• 別の用途でご使用にならないでください。

＜再剥離タイプ＞

＜強粘着タイプ＞

『ピフェクト^®スリッパ』は光触媒で有機物を分解しますので、お使いにならないときは、時々、日光(紫外線)の当たるところに2時間ほど置いてください。（長時間日光に当てたままにしますと、生地が劣化しますのでご注意ください。）
食べ物や飲み物などの汚れがついたときは、染みになる前に、ウェットティッシュやぬれタオルなどでふき取ってください。
靴下を使用していただくと、皮脂や汗を吸収してくれるので、スリッパが汚れにくくなります。
※『ピフェクト^®スリッパ収納ボックス』も販売予定です。ボックス内の専用ランプで効率よく有機物を分解することができます。

耐水性のある素材を使用しておりますので、洗濯することができます。
全体的に汚れた場合は、中性洗剤を薄めた水に5分ほどつけてから、洗ってください。
生地はブラシなどでごしごしこすると、効果が落ちてしまいますのでご注意ください。
洗濯後はよくすすぎ、洗濯ネットに入れて、洗濯機で短時間脱水してから、形を整えて風通しの良い日陰でよく乾かしてください。

現在作成中です。もうしばらくお待ちください。

当店では、お客様の個人情報保護を最重要責務と認識し、お客様がご安心してお買物を楽しんでいただけるショップ作りに努めております。
詳細は、当社プライバシーポリシーに定めておりますのでご覧下さい。

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